W każdej dobrze prosperującej praktyce personel stanowi istotną jej część, ponieważ jest on pierwszą linią kontaktu z klientem. Odpowiednio przeszkolony personel może wyróżniać praktykę spośród innych, zwiększać jej skuteczność, profesjonalizm, dochodowość oraz ilość pacjentów i ich zadowolenie.

Akademia widzi tę kluczową rolę personelu pomocniczego i znaczenie jakie system szkoleń odgrywa w utrzymaniu i rozwoju personelu. Ten dział Akademii zawiera praktyczne wskazówki i informacje dla pracowników salonów optycznych i gabinetów kontaktologicznych, które zwiększą ich motywację i umożliwią im praktyczny wpływ na bezproblemowe i skuteczne funkcjonowanie praktyki.

Asystenci sprzedaży odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu zainteresowania soczewkami kontaktowymi. Materiały zawarte w tej części ułatwią im fachową rozmowę z pacjentem na temat soczewek kontaktowych, oraz zapewnią, że przyczynią się oni do sukcesu praktyki.